Điện thoại Galaxy không vào được 5G? Các bước kiểm tra an toàn
Kiểm tra khả năng hỗ trợ 5G, gói cước, vùng phủ sóng và chế độ mạng theo thứ tự; cài đặt không thay thế được hạ tầng nhà mạng.
Biểu tượng 5G không xuất hiện chưa chắc là lỗi điện thoại. Máy cần hỗ trợ băng tần phù hợp, SIM/gói cước có 5G và đang ở vùng phủ sóng; thiết lập cũng khác theo nhà mạng và phần mềm.
Các bước kiểm tra
- Xác nhận đúng mã máy có hỗ trợ 5G tại thị trường của bạn; phiên bản cùng tên có thể khác nhau.
- Hỏi nhà mạng xem SIM và gói dịch vụ đã kích hoạt 5G chưa, đồng thời kiểm tra vùng phủ tại vị trí sử dụng.
- Khởi động lại máy hoặc bật rồi tắt Chế độ máy bay sau vài giây.
- Trong Cài đặt mạng di động, chọn chế độ tự động có 5G nếu tùy chọn này khả dụng.
- Nếu vẫn lỗi, nhờ nhà mạng kiểm tra trước khi cân nhắc đặt lại cài đặt mạng.
Không đặt lại toàn bộ điện thoại khi chưa sao lưu. Đặt lại cài đặt mạng có thể xóa Wi‑Fi đã lưu và ghép nối Bluetooth. 5G không bảo đảm tốc độ cố định; hiệu năng phụ thuộc vùng phủ, tải mạng, gói cước và thiết bị.
Xem hướng dẫn mạng di động Samsung. Ảnh Galaxy A36 có trong thư viện mang tính minh họa, không đại diện mọi biến thể 5G.